昆明媒体开通“3·15”维权热线 凌云律师参与...
1045 2021-08-06 10:07
摘要：凌云律师事务所受邀参加了《春城晚报》、《都市时报》的维权咨询团队，我所执行主任李春光、副主任杨崇玲、副主任孙文杰、部...
今年“3·15”消费者维权日，本地知名媒体延续往年惯例，继续聚焦消费者本身，以媒体监督为消费者发声，帮助消费者维权，共筑消费信心。3·15期间，《春城晚报》及官方微博、官方微信、开屏新闻客户端通过专题、专刊形式，联合春晚律师团、法官团，开通消费者线上爆料维权“云通道”；都市时报第九届3·15“消费维权联盟”也如期启动。
凌云律师事务所受邀参加了《春城晚报》、《都市时报》的维权咨询团队，我所执行主任李春光、副主任杨崇玲、副主任孙文杰、部门主任律师方丽君、部门主任律师朱绍坤将在活动期间值守维权热线为消费者答疑解惑，提出专业建议，为消费者提供专业的帮助。
3月9日下午2点30分，都市时报维权热线电话首日开启，云南凌云律师事务所执行主任李春光值守热线，在线为读者解答了关于网上消费维权、网络诈骗、房屋质量等问题并给出了专业意见。
购物纠纷
刘女士：我之前在家具城买了几件家具，其中有两件是样品，购买时没有发现任何问题。买回家后，在装修过程中发现存在破损，非样品也出现质量问题。我向商家反馈并要求退货，但商家却说破损应该是由于运输或是安装失误造成，不能退货。经多次协商无果，我该如何维权？
李春光律师：即使是样品，作为销售者也要保证出售的商品没有任何质量问题。遇到这样的情况，首先要确定是否与商家确认过样品有无质量问题，以及如果后续出现问题应该如何解决；其次，销售者有义务在运输和安装过程中确保物品不受损坏，若在此过程中出现损坏，需要承担相应责任。
物业纠纷
王女士：我去年买了一套房子，住了没多久就出现了下水道反水的情况，严重影响了日常生活。之后，我找到小区物业，但物业一直没有出面解决这个问题，我是否应该投诉小区物业？
李春光律师：房屋出现反水情况，一般是存在质量或设计方面的问题。这些问题需要联系开发商，由开发商来负责修理、更换或者赔偿并承担相应的责任。如果联系开发商存在困难，可以找物业管理公司。下水管道属于业主共有，物业管理部门有义务进行维修。
